Política de privacidad

Introducción

Esta política de privacidad sólo concierne a los clientes de Portugaliacork S.A. y a los usuarios de nuestros servicios en línea. Portugaliacork trabaja para garantizar que su privacidad esté protegida cuando utilice nuestros servicios. Por lo tanto, tenemos una política que establece cómo sus datos personales serán procesados y protegidos. Cualquier cambio que hayamos realizado en esta política de privacidad podrá encontrarlo visitándonos en línea. Portugaliacork S.A. es el Controlador de los datos personales que usted nos revela y por lo tanto responsable de sus datos personales bajo la Autoridad Portuguesa de Protección de Datos (CNPD) y la Directiva 95/46/CE de la UE. Sus datos personales son almacenados en la UE y pueden ser divulgados a nuestras filiales dentro de la empresa Portugaliacork (encontrará nuestras filiales en la página "Contáctenos" - empresas afiliadas). Esto significa que sus datos, en algunos casos, pueden ser procesados fuera de la zona EEE. En cualquier caso de transferencia de sus datos personales a un país fuera de la zona EEE, la filial Portugaliacork implicada garantizará la aplicación de las cláusulas contractuales estándar relativas al proceso de privacidad de datos aprobadas por la UE.

¿Cómo utilizamos sus datos personales?

Al facilitarnos sus datos personales, da su consentimiento para que utilicemos los datos recopilados con el fin de cumplir nuestros compromisos con usted y prestarle el servicio que espera. Necesitamos sus datos para los siguientes fines:

Para crear su cuenta personal en Portugaliacork Shop (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico)
Para procesar sus pedidos a través de nuestros servicios en línea (por ejemplo, su nombre, dirección, fecha de nacimiento y datos bancarios).
Para enviar notificaciones por mensaje de texto sobre el estado de la entrega (por ejemplo, su número de teléfono móvil)
Para enviarle ofertas de marketing, como boletines y catálogos (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, su nombre y su dirección postal).
Para ponernos en contacto con usted en caso de que surja algún problema con la entrega de sus artículos (por ejemplo, número de teléfono, dirección)
Para responder a sus consultas e informarle de servicios nuevos o modificados (por ejemplo, su dirección de correo electrónico)
Para notificar a los ganadores en concursos organizados en línea (por ejemplo, su dirección de correo electrónico, nombre, domicilio y número de teléfono).
Para gestionar su cuenta realizando comprobaciones de crédito (por ejemplo, nombre, dirección, fecha de nacimiento)
Analizar sus datos personales para proporcionarle información y ofertas de marketing relevantes (por ejemplo, nombre, hábitos de compra).
Para validar que tiene la edad legal para comprar en línea (por ejemplo, fecha de nacimiento)
Para enviarle encuestas con el fin de darle la posibilidad de influir en nuestra oferta y servicio (por ejemplo, dirección de correo electrónico)

Sólo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario para prestarle nuestros servicios o durante el tiempo que nos exija la ley. Transcurrido este plazo, sus datos personales serán eliminados. No podremos eliminar sus datos cuando exista un requisito legal de conservación, como las normas de contabilidad, o cuando existan otros motivos legales para conservar los datos, como una relación contractual en curso.
Sus derechos en virtud de la Ley de Protección de Datos de 1998 no se verán afectados.

¿Cuáles son sus derechos?

Tiene derecho a solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted. Si sus datos son incorrectos, incompletos o irrelevantes, puede solicitar que los corrijamos o eliminemos. Anualmente, tiene derecho a solicitar documentación escrita sobre los datos personales que tenemos sobre usted en nuestros archivos de cuentas. Puede retirar en cualquier momento su consentimiento para que utilicemos los datos con fines de marketing (es decir, para el envío de catálogos, boletines u ofertas).
Puede ponerse en contacto con nosotros enviando una carta a Portugaliacork S.A. Rua dos Alquebres 221, 4500-027 Espinho, Portugal o enviando un correo electrónico a info@portugaliacork.com.

¿Quién tiene acceso a los datos?

Nunca transmitimos, vendemos o intercambiamos sus datos a terceros con fines de marketing ajenos a Portugaliacork. Los datos que se transmiten a terceros, por ejemplo a agentes de transporte en relación con la entrega de mercancías, sólo se utilizan para cumplir los compromisos de Portugaliacork con usted. Portugaliacork también puede facilitar sus datos personales a organizaciones como agencias de referencia de crédito o de cobro de deudas con el fin de realizar comprobaciones de calificación crediticia, comprobaciones de identidad y cobro de deudas.

¿Cómo protegemos sus datos?

Hemos adoptado medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos de pérdidas, manipulaciones, accesos no autorizados, etc. Adaptamos continuamente nuestras medidas de seguridad a los avances y progresos tecnológicos. En Portugaliacork protegemos sus datos mediante encriptación. Secure Sockets Layer (SSL) es una función que encripta toda la información enviada entre el comprador y el vendedor.

Compras con tarjeta

Para que las compras con tarjeta con nosotros sean lo más seguras posible, toda la información se envía encriptada mediante SSL. Esto significa que la información se transmite a través de una conexión segura y que los datos de su tarjeta no pueden ser leídos por terceros.
Para las compras con tarjeta trabajamos con un agente de pagos autorizado que nos ayuda a comprobar directamente con su banco que la tarjeta es válida para las compras. Nuestro agente de pagos procesa los datos de su tarjeta de forma correcta según la norma de seguridad internacional PCI DSS, desarrollada por las empresas emisoras de tarjetas. Esto significa que los datos de su tarjeta se procesan con un nivel de seguridad muy alto.
Cuando pague con tarjeta, nos reservamos el derecho a realizar un control de identidad.

Política de privacidad para los solicitantes

Nos responsabilizamos de todos los datos personales que recibimos durante la contratación o en los concursos. Estos datos se procesan dentro de la organización del país en el que presenta su solicitud, mientras que los datos se almacenan en Portugal. Si nos presenta una solicitud, nos permite procesar sus datos personales como parte de nuestro proceso de contratación. Sólo conservamos sus datos con su consentimiento. Es política de Portugaliacork no pedir a los solicitantes de empleo información sensible en línea. Por lo tanto, no nos facilite ninguna información sensible (por ejemplo, raza, etnia, opiniones políticas, religión o afiliación a un sindicato). Intentaremos responder a su solicitud de empleo lo antes posible.

Cookies

Una cookie es un pequeño archivo de texto que se guarda en su ordenador o dispositivo móvil y, en visitas posteriores, se recupera de él. Portugaliacork utiliza cookies para mejorar y simplificar su visita. No utilizamos cookies para almacenar información personal ni para revelar información a terceros. Existen dos tipos de cookies: permanentes y temporales (cookies de sesión). Las cookies permanentes se almacenan como un archivo en su ordenador o dispositivo móvil durante un máximo de 12 meses. Las cookies de sesión se almacenan temporalmente y desaparecen cuando usted cierra la sesión de su navegador. Utilizamos cookies permanentes para almacenar su elección de página de inicio y para guardar sus datos si selecciona "Recordarme" al iniciar sesión. Utilizamos cookies de sesión cuando utiliza la función de filtrado de productos, para comprobar si ha iniciado sesión o si introduce un artículo en su bolsa de la compra. Puede borrar fácilmente las cookies de su ordenador o dispositivo móvil utilizando su navegador. Para obtener instrucciones sobre cómo gestionar y borrar las cookies, consulte el apartado "Ayuda" de su navegador. Puede optar por desactivar las cookies o por recibir una notificación cada vez que se envíe una nueva cookie a su ordenador o dispositivo móvil.
Tenga en cuenta que si decide desactivar las cookies, no podrá beneficiarse de todas nuestras funciones.

Cookies de terceros

Utilizamos cookies de terceros para recopilar estadísticas de forma agregada en herramientas de análisis como Google Analytics y Core Metrics. Las cookies utilizadas son tanto permanentes como temporales (cookies de sesión). Las cookies permanentes se almacenan en su ordenador o dispositivo móvil durante un máximo de 24 meses.

Enlaces

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Derechos de autor

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Fecha: 11 04 2022