Política de privacidade

Introdução

Esta Política de Privacidade diz respeito apenas aos clientes do Portugaliacork S.A. e aos utilizadores dos nossos serviços online. O Portugaliacork trabalha para garantir que a sua privacidade está protegida quando utiliza os nossos serviços. Por isso, temos uma política que define a forma como os seus dados pessoais serão processados e protegidos. Quaisquer alterações que tenhamos feito a esta política de privacidade podem ser encontradas visitando-nos online. A Portugaliacork S.A. é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais que nos fornece e, portanto, responsável pelos seus dados pessoais nos termos da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) e da Diretiva 95/46/CE da UE. Os seus dados pessoais são armazenados na UE e podem ser divulgados às nossas filiais dentro da empresa Portugaliacork (poderá encontrar as nossas filiais na página "Contacte-nos" - empresas afiliadas). Isto significa que os seus dados, em alguns casos, podem ser processados fora da área do EEE. Em qualquer caso de transferência dos seus dados pessoais para um país fora do EEE, a filial Portugaliacork em causa garantirá a aplicação das cláusulas contratuais-tipo relativas ao processo de proteção de dados aprovadas pela UE.

Como é que utilizamos os seus dados pessoais?

Ao fornecer os seus dados pessoais, está a consentir que utilizemos os dados recolhidos para cumprirmos os nossos compromissos para consigo e para lhe prestarmos o serviço que espera. Precisamos dos seus dados para os seguintes fins:

• Para criar a sua conta pessoal na Portugaliacork Shop (por exemplo, o seu nome e endereço de correio eletrónico)
• Para processar as suas encomendas através dos nossos serviços online (por exemplo, o seu nome, morada, data de nascimento e dados bancários)
• Para enviar notificações por mensagem de texto sobre o estado da entrega (por exemplo, o seu número de telemóvel)
• Para lhe enviar ofertas de marketing, tais como boletins informativos e catálogos (por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico, o seu nome e o seu endereço postal)
• Para o contactar em caso de problemas com a entrega dos seus artigos (por exemplo, número de telefone, morada)
• Para responder às suas questões e para o informar sobre serviços novos ou alterados (por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico)
• Para notificar os vencedores de concursos organizados em linha (por exemplo, o seu endereço de correio eletrónico, nome, endereço residencial e número de telefone)
• Para gerir a sua conta através da realização de verificações de crédito (por exemplo, nome, morada, data de nascimento)
• Analisar os seus dados pessoais para lhe fornecer ofertas e informações de marketing relevantes (por exemplo, nome, hábitos de compra)
• Para validar que tem idade legal para efetuar compras online (por exemplo, data de nascimento)
• Para lhe enviar inquéritos, a fim de lhe dar a possibilidade de influenciar a nossa oferta e serviço (por exemplo, endereço de correio eletrónico)

Conservaremos os seus dados apenas durante o tempo necessário para lhe prestarmos os nossos serviços ou durante o tempo exigido por lei. Depois disso, os seus dados pessoais serão eliminados. Não podemos remover os seus dados quando existe um requisito legal de armazenamento, como as regras de contabilidade ou quando existem outros fundamentos legais para manter os dados, como uma relação contratual em curso.
Os seus direitos ao abrigo da Lei de Proteção de Dados de 1998 não serão afectados.

Quais são os seus direitos?

Tem o direito de solicitar informações sobre os dados pessoais que temos sobre si. Se os seus dados estiverem incorrectos, incompletos ou irrelevantes, pode pedir que as informações sejam corrigidas ou eliminadas. Anualmente, tem o direito de solicitar documentação escrita sobre as informações pessoais que temos sobre si nos nossos ficheiros de conta. Pode retirar o seu consentimento para a utilização dos dados para fins de marketing (ou seja, envio de catálogos, boletins informativos ou ofertas) em qualquer altura.
Pode contactar-nos enviando uma carta para Portugaliacork S.A. Rua dos Alquebres 221, 4500-027 Espinho, Portugal ou enviando um e-mail para info@portugaliacork.com.

Quem tem acesso aos dados?

Nunca transmitimos, vendemos ou trocamos os seus dados a terceiros para fins de marketing fora da Portugaliacork. Os dados que são transmitidos a terceiros, por exemplo, agentes de transporte relacionados com a entrega de mercadorias, são apenas utilizados para cumprir os compromissos da Portugaliacork para consigo. O Portugaliacork pode também fornecer os seus dados pessoais a organizações como agências de referência de crédito ou de cobrança de dívidas para efeitos de verificação de notação de crédito, verificação de identidade e cobrança de dívidas.

Como é que protegemos os seus dados?

Adoptámos medidas técnicas e organizacionais para proteger os seus dados contra perda, manipulação, acesso não autorizado, etc. Adaptamos continuamente as nossas medidas de segurança em função dos progressos e desenvolvimentos tecnológicos. No Portugaliacork, protegemos os seus dados através de encriptação. O Secure Sockets Layer (SSL) é uma função que encripta todas as informações enviadas entre o comprador e o vendedor.

Compras com cartão

Para tornar as suas compras com cartão o mais seguras possível, todas as informações são enviadas de forma encriptada utilizando SSL. Isto significa que as informações são transmitidas através de uma ligação segura e que os detalhes do seu cartão não podem ser lidos por terceiros.
Para compras com cartão, trabalhamos com um agente de pagamento autorizado que nos ajuda a verificar diretamente com o seu banco se o cartão é válido para compras. O nosso agente de pagamentos processa os dados do seu cartão de forma correcta, de acordo com a norma de segurança internacional PCI DSS, que foi desenvolvida pelas empresas de cartões. Isto significa que os dados do seu cartão são processados com um nível de segurança muito elevado.
Quando paga com cartão, reservamo-nos o direito de efetuar um controlo de identidade.

Política de privacidade para os candidatos

Assumimos a responsabilidade por todos os dados pessoais que recebemos durante o recrutamento ou em concursos. Estes dados são processados dentro da organização do país onde submeteu a sua candidatura, sendo os dados armazenados em Portugal. Se nos apresentar uma candidatura, está a autorizar-nos a processar os seus dados pessoais no âmbito do nosso processo de recrutamento. Só conservamos os seus dados com o seu consentimento. É política do Portugaliacork não pedir informações sensíveis aos candidatos a emprego online. Por conseguinte, não nos forneça qualquer informação sensível (por exemplo, raça, etnia, opiniões políticas, religião ou filiação num sindicato). Tentaremos responder à sua candidatura o mais rapidamente possível.

Cookies

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que é guardado e, em visitas subsequentes, recuperado do seu computador ou dispositivo móvel. O Portugaliacork utiliza cookies para melhorar e simplificar a sua visita. Não utilizamos cookies para armazenar informações pessoais ou para divulgar informações a terceiros. Existem dois tipos de cookies: permanentes e temporários (cookies de sessão). Os cookies permanentes são armazenados como um ficheiro no seu computador ou dispositivo móvel por um período não superior a 12 meses. Os cookies de sessão são armazenados temporariamente e desaparecem quando fecha a sessão do seu browser. Utilizamos cookies permanentes para guardar a sua escolha de página inicial e para guardar os seus dados se selecionar "Lembrar-me" quando iniciar sessão. Utilizamos cookies de sessão quando utiliza a função de filtragem de produtos, para verificar se tem sessão iniciada ou se coloca um artigo no seu saco de compras. Pode apagar facilmente os cookies do seu computador ou dispositivo móvel através do seu browser. Para obter instruções sobre como tratar e apagar cookies, consulte a secção "Ajuda" do seu browser. Pode optar por desativar os cookies ou receber uma notificação sempre que um novo cookie for enviado para o seu computador ou dispositivo móvel.
Tenha em atenção que, se optar por desativar os cookies, não poderá tirar partido de todas as nossas funcionalidades.

Cookies de terceiros

Utilizamos cookies de terceiros para recolher estatísticas de forma agregada em ferramentas de análise como o Google Analytics e o Core Metrics. Os cookies utilizados são cookies permanentes e temporários (cookies de sessão). Os cookies permanentes são armazenados no seu computador ou dispositivo móvel por um período não superior a 24 meses.

Ligações

O www.portugaliacork.com pode incluir ligações a outros sítios Web que não estão sob a nossa supervisão. Não podemos aceitar qualquer responsabilidade pela proteção da privacidade ou pelo conteúdo desses sítios Web, mas disponibilizamos essas ligações para facilitar aos nossos visitantes a procura de mais informações sobre assuntos específicos.

Direitos de autor

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Data: 11 04 2022